2004-10-19から1日間の記事一覧

アップルのコールセンター

外注って話だけど、ここを突破するのが大変なんだよね。 通常の故障対応でも普通に1時間ぐらいかかるらしい。 状況説明とか通り一遍のトラブルシューティングもさせられるからね。 ちょっと込み入った話になるとすぐ相談の為に保留にされちまうし。 以前iBoo…

アップル修理状況

15:48 アップルより修理受付メール 16:25 福山通運ピックアップ ほんとはピックアップの予約は18時から20時だったんだけどねえ。 福山さん、預かり確認書の複写伝票の1枚目が足りないとかで、 2枚目(メーカー控)のコピーを取ってきて渡された。 最初からな…