アップルのコールセンター

外注って話だけど、ここを突破するのが大変なんだよね。
通常の故障対応でも普通に1時間ぐらいかかるらしい。
状況説明とか通り一遍のトラブルシューティングもさせられるからね。
ちょっと込み入った話になるとすぐ相談の為に保留にされちまうし。
以前iBookのキーボードを在宅交換で買ったときも2時間近くかかったな。
もしかして、門前払いした件数によって報奨金でも出る？（笑）